« Il est important de rappeler que les travailleurs sociaux disposent d’une double fonction dans une
société démocratique. Au niveau micro, ils aident et accompagnent des personnes, des groupes et
des communautés, ils garantissent l’accès et le maintien des droits fondamentaux. L’assurance de
la confidentialité permet d’établir la confiance. Au niveau macro, les travailleurs sociaux exercent
une action sociale pour faire progresser les structures et la société, pour participer au changement
et au progrès social.
La finalité du travail social ne peut jamais être le contrôle, la discrimination ou encore le maintien
de l’ordre public.
La confiance dans le travail social est indispensable. Toutefois, pour inspirer la confiance, il faut
assurer la sécurité de la relation et du dévoilement. Il faut aussi diminuer les effets de la violence
de ce que représente un dévoilement parfois contraint, qui pèse en particulier sur les plus fragiles
qui n’ont pas le choix pour assurer leur survie dans la dignité. Au-delà d’une question individuelle,
c’est donc aussi un enjeu de justice sociale.
La personne doit toujours rester « maître » du secret et la finalité du travail doit toujours viser
l’émancipation dans le respect des valeurs humanistes et démocratiques : autodétermination,
liberté, respect de la personne, de sa dignité et de sa vie privée, égalité, justice sociale, solidarité…
L’indépendance des professionnels doit par ailleurs être garantie, certes dans un cadre règlementé,
mais ils doivent rester à l’abri des pressions sociales, morales et politiques, dans le respect des
valeurs et des normes démocratiques et humanistes. »
Catherine Bosquet, présidente du Comité de vigilance en travail social in  » le silence a du sens: secret professionnel en danger«